Ayer celebramos una nueva jornada de Cultura y Aprendizaje de Esment, un encuentro dirigido a los profesionales de la organización que tiene como objetivo poder compartir conocimiento y reforzar nuestro compromiso con la mejora continua en el acompañamiento a las personas
La sesión arrancó con la presentación de iniciativas impulsadas por distintos equipos, todas ellas vinculadas al modelo de acompañamiento de Esment. Se expusieron avances en el ámbito de infancia, con el despliegue del servicio UVAI‑PND, que permite ofrecer orientación continua y especializada dentro de los centros educativos, así como propuestas que fomentan la participación como el reto RunChallenge. También se presentó AIREA, un espacio de encuentro comunitario que se celebra periódicamente en El Escorial, abierto a todas las personas que creen en una ciudadanía más inclusiva y buscan compartir experiencias, proponer ideas y crear redes de apoyo orientadas al bien común.
En este contexto, la jornada puso el foco en un reto clave: cómo integrar la inteligencia artificial para mejorar los apoyos y reforzar la capacidad de los equipos.
La primera ponencia corrió a cargo de Toni Contesti Coll, ingeniero de telecomunicaciones, que fue invitado a la jornada para ofrecer una visión práctica del momento actual de la inteligencia artificial. El mensaje fue claro: la tecnología avanza a gran velocidad y no existen soluciones definitivas. «Resulta necesario experimentar, probar y ajustar. La IA ofrece un gran potencial, pero también exige criterio y supervisión humana.» El papel de los datos resultó clave. Sistemas más ordenados y conectados permiten reducir tareas administrativas y dedicar más tiempo al acompañamiento. La sesión también abordó retos como los posibles sesgos, el uso responsable de la información o el impacto de esta tecnología, lo que refuerza la necesidad de avanzar con una mirada ética y consciente.
A continuación, Fernando Rey-Maquieira, gerente de Esment, presentó el posicionamiento de Esment ante la inteligencia artificial con una idea clara: «más que una revolución futurista, se trata de una herramienta que ya está presente en la organización y que vamos a seguir incorporando pero con sentido». Durante su intervención, definió la IA como una “colaboradora” que ha de integrarse de forma progresiva, flexible y siempre al servicio de las personas. En este contexto, Esment apuesta por desplegar una estrategia corporativa que permita aplicar la inteligencia artificial en el conjunto de la organización, trasladando ese objetivo a los equipos mediante metas concretas y medibles. Un planteamiento que combina impulso desde la dirección y desarrollo desde las áreas, con un sistema de gobernanza que ordena los usos y garantiza coherencia. Todo ello bajo un marco ético claro, que pone el foco en la transparencia, la protección de datos, la equidad y el impacto real.
Más allá de la tecnología, se apuntó a un cambio cultural basado en el aprendizaje continuo. «El objetivo no es incorporar IA por tendencia, sino utilizarla para mejorar lo que ya se hace, sin perder de vista lo esencial: las personas.»