{"id":21092,"date":"2023-03-14T12:51:15","date_gmt":"2023-03-14T12:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/esment.org\/blogs\/?p=21092"},"modified":"2023-03-16T13:21:43","modified_gmt":"2023-03-16T13:21:43","slug":"los-aprendices-de-imprenta-refuerzan-conocimientos-para-mejorar-la-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esment.org\/blogs\/los-aprendices-de-imprenta-refuerzan-conocimientos-para-mejorar-la-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Los aprendices de Imprenta refuerzan conocimientos para mejorar la atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p>Los aprendices de Formaci\u00f3n Dual en Reprograf\u00eda y Almac\u00e9n que se forman y trabajan en Imprenta, participaron en una sesi\u00f3n formativa para reforzar conocimientos de la profesi\u00f3n y conocer otros entornos reales de trabajo. En concreto la jornada se centr\u00f3 en aprender a mejorar la atenci\u00f3n y trato con el cliente y qu\u00e9 aspectos se deben tener en cuenta para que la interacci\u00f3n entre cliente y empresa sea un \u00e9xito en todo el proceso productivo.<\/p>\n<p>Para ello, se cont\u00f3 con la participaci\u00f3n del dise\u00f1ador Alejo Mira, de la empresa de dise\u00f1o y comunicaci\u00f3n Planta Baixa, que es cliente de Esment; y tambi\u00e9n de Eduardo Palau, comercial de la entidad.\u00a0 Ambos se sometieron a la preguntas que les realizaron los aprendices, que se interesaron por averiguar desde c\u00f3mo es el proceso de captaci\u00f3n del cliente, a el tono o modo de tratarle, pasando por la necesidad de una buena escucha y la capacidad de respuesta. Ambos invitados coincidieron en destacar la importancia de asumir responsabilidades y se\u00f1alaron, como pilar fundamental para tener una buena relaci\u00f3n, la necesidad de tener unos valores s\u00f3lidos que est\u00e9n vinculados a la transparencia, la honestidad y el compromiso.<\/p>\n<p>Actualmente Imprenta cuenta con 6 aprendices con necesidades de apoyo que cursan el tercer a\u00f1o de Formaci\u00f3n Dual en Reprograf\u00eda y 3 m\u00e1s en Almacenaje. El programa formativo de esta especialidad incluye, adem\u00e1s del periodo de formaci\u00f3n y el trabajo efectivo en un centro especial de empleo, el desarrollo de una actividad complementaria que favorezca su autonom\u00eda y confianza,<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-21094\" src=\"https:\/\/esment.org\/blogs\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Formacio-Dual1-1024x476.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/esment.org\/blogs\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Formacio-Dual1-1024x476.jpg 1024w, https:\/\/esment.org\/blogs\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Formacio-Dual1-300x139.jpg 300w, https:\/\/esment.org\/blogs\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Formacio-Dual1-768x357.jpg 768w, https:\/\/esment.org\/blogs\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Formacio-Dual1-1536x714.jpg 1536w, https:\/\/esment.org\/blogs\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Formacio-Dual1-2048x952.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los aprendices de Formaci\u00f3n Dual en Reprograf\u00eda y Almac\u00e9n que se forman y trabajan en Imprenta, participaron en una sesi\u00f3n formativa para reforzar conocimientos de la profesi\u00f3n y conocer otros entornos reales de trabajo. 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